> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bearvpn.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Соединение BearVPN постоянно обрывается. Как это исправить?

Если соединение BearVPN часто обрывается или отключается неожиданно — не переживайте. Обычно это можно исправить, изменив несколько настроек или проверив сеть. Следуйте шагам ниже, чтобы стабилизировать работу VPN.

## 1. Проверьте стабильность интернета

Слабое или нестабильное интернет-соединение может вызывать обрывы VPN.
* Проверьте работу Wi-Fi или мобильного интернета **без BearVPN**.
* При возможности подключитесь к более стабильной сети или переместитесь ближе к роутеру.

## 2. Смените VPN-протокол

Разные протоколы могут работать лучше в разных сетях.
* Перейдите в **настройки приложения BearVPN**.
* Попробуйте переключаться между протоколами (например, **OpenVPN, IKEv2, WireGuard**).
* Переподключитесь и проверьте стабильность соединения.

## 3. Смените VPN-сервер

Перегруженные или удалённые серверы могут вызывать разрывы соединения.
* Откройте список серверов в приложении BearVPN.
* Выберите другой сервер (желательно ближе к вашему региону).

## 4. Отключите оптимизацию батареи (для мобильных устройств)

На некоторых телефонах режим энергосбережения может прерывать VPN-соединение.
* Зайдите в **настройки батареи** на вашем устройстве.
* Исключите BearVPN из оптимизации батареи или ограничений фоновой работы.

## 5. Проверьте брандмауэр, антивирус или другие VPN

Антивирусное ПО или другие VPN-приложения могут конфликтовать с BearVPN.
* Временно отключите антивирус/брандмауэр и протестируйте соединение.
* Убедитесь, что в фоне не работает другое VPN-приложение.

## 6. Перезагрузите устройство и роутер

* Перезапустите ваш телефон или компьютер.
* Перезагрузите Wi-Fi роутер, чтобы обновить подключение к сети.

## 7. Обновите или переустановите BearVPN

* Убедитесь, что используете **последнюю версию приложения** из официального магазина.
* Если проблема остаётся, удалите BearVPN и установите заново, затем войдите в аккаунт.

## 8. Свяжитесь с нашей службой поддержки

Если после выполнения всех шагов соединение всё ещё обрывается:
* Обратитесь в [службу поддержки BearVPN ](https://cybearvpn.crisp.help/en/)через приложение или на официальном сайте.
* Укажите данные о вашем устройстве, операционной системе, выбранном сервере и времени, когда происходят обрывы.

✅ Следуя этим рекомендациям, вы сможете восстановить стабильное VPN-соединение и продолжать пользоваться BearVPN без перебоев.